ENTREGA GRATUITA
Eu recebia a Revista Wake Brasil grauitamente em minha casa, mas não recebo mais...
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RENOVAÇÃO
Como renovar a sua assinatura?
Renovar a sua assinatura é fácil! Você receberá proposta de renovação na última edição da assinatura vigente. E também pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 11 3641-0072.
Vantagens de renovar a assinatura
Você sempre tem vantagem renovando a sua assinatura! Além de contar com o conforto de não interromper a entrega dos seus exemplares, você recebe sua revista sem sair de casa.
ENTREGA
Paguei a minha assinatura, mas não recebi a edição atual.
Existe um prazo para a inclusão da assinatura em nosso sistema, e o início da entrega dos exemplares varia de acordo com o dia de compensação do pagamento:
- Pagto. por boleto bancário - até 7 dias para liberação
- Cartão de crédito - até 5 dias
- Ou entre em contato pelo e-mail
zamora@wakebrasil.com*Verifique as datas de saída no link ANUNCIE NA REVISTA no menu lateral
Moro no exterior e gostaria de fazer uma assinatura. Como faço?
Se estiver no exterior, entre em contato através do e-mail
faleconosco@wakebrasil.com e solicite informações sobre preços, prazos de envio e formas de pagamento.
PAGAMENTO
Formas de Pagamento
- Cartão de Crédito: VISA
- Boleto Bancário: após finalizar a assinatura, um boleto será gerado
Imprima e pague em qualquer banco até o vencimento.
Quais as vantagens em pagar minha assinatura via cartão de crédito?
Além da comodidade de não ter de sair de casa, você antecipa o recebimento do primeiro exemplar de sua assinatura.
Ao optar pelo cartão de crédito, você será automaticamente direcionado para o site do cartão VISA, podendo efetuar o pagamento de forma segura.
DADOS CADASTRAIS
Como alterar ou corrigir o endereço de entrega das revistas?
Para atualizar o endereço e o telefone da sua assinatura é só entrar em contato através do site, no link MUDANÇA DE ENDEREÇO ou acessando o MEU CADASTRO.
O que é o "código de assinante"?
Código de Assinante é uma seqüência alfanumérica que identifica sua assinatura em nosso sistema. É a maneira mais rápida e eficiente para localizar sua assinatura em nosso cadastro de clientes.
Como vou saber qual é o meu código do assinante?
O seu código de assinante pode ser localizado na etiqueta de endereçamento, que é colada na embalagem de seu exemplar. Ele está localizado na primeira linha impressa da etiqueta. Também pode ser localizado na carta de boas-vindas que você recebeu em seu e-mail ao efetuar sua assinatura.
MUDANÇA DE ENDEREÇO
Como faço para alterar o endereço de entrega?
Para atualizar o endereço e o telefone da sua assinatura é só entrar em contato através do site, no link MUDANÇA DE ENDEREÇO ou acessando o MEU CADASTRO.
Alterei meu endereço a ainda não recebi a confirmação de alteração.
A confirmação é enviada em até 3 dias úteis. Caso exceda o prazo, entre em contato na Central de Atendimento pelo telefone 11 3641-0072.
CANCELAMENTO DE ENVIO
Motivos que geram o cancelamento do envio:
- Mudar de endereço e não comunicar a WB;
- Endereço preenchido incorretamente;
- Fim do pacote de assinatura, nesse caso um aviso de renovação será enviado junto com a úlima edição paga.
OUTRAS DÚVIDAS: faleconosco@wakebrasil.com
